Términos y condiciones

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

1. PARTI E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO:

Da un lato, il fornitore dei prodotti, Fitness House Innovation S.L. (di seguito anche il fornitore), con sede legale in Av/Alfahuir 19, 46019 Valencia, N.I.F. B98459225 e e-mail: pedidos@about-wallace.com, essendo il proprietario del sito web www.about-wallace.com, espone il documento contrattuale che regolerà la contrattazione di prodotti attraverso il sito web.

E d'altra parte, l'Utente - Cliente (di seguito l'Utente), registrato sul sito web utilizzando un nome utente e una password, per i quali ha la piena responsabilità per l'uso e la custodia, essendo responsabile per l'accuratezza dei dati personali forniti al fornitore.

ACCETTA questo documento e implica che l'utente:
- Ha letto, capisce e comprende ciò che è esposto nel presente documento.
- Che lui/lei è una persona maggiorenne e con sufficiente capacità di contrarre.
- Che lui/lei assume tutti gli obblighi indicati nel presente documento.
- Che ha letto e accetta le presenti condizioni generali di acquisto dal momento in cui acquista uno qualsiasi dei prodotti offerti.

Questo documento può essere stampato e conservato dagli utenti.

Il fornitore mette a loro disposizione l'indirizzo e-mail pedidos@about-wallace.com per porre qualsiasi domanda su queste condizioni.
Queste condizioni avranno un periodo di validità indefinito e saranno applicabili a tutti i contratti effettuati attraverso il sito web del fornitore.
Il fornitore si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni Generali, senza pregiudicare i beni o le promozioni che sono stati acquistati prima della modifica, al fine di migliorare i prodotti offerti. In ogni caso, queste condizioni generali devono essere consultate prima di acquistare i prodotti.

Si consiglia di conservare una copia dei dati contenuti nei prodotti acquistati.

Fitness House Innovation S.L. non è responsabile della perdita di dati, file o di qualsiasi danno derivante dal mancato salvataggio da parte dell'utente dei dati contenuti nei prodotti acquistati, come le schede di memoria.

Fitness House Innovation S.L. non è responsabile delle conseguenze che possono derivare da un uso improprio dei prodotti in vendita nella pagina web.

La responsabilità civile di Fitness House Innovation S.L. per i prodotti forniti è limitata all'importo degli stessi, l'utente rinuncia a rivendicare qualsiasi responsabilità nei confronti del fornitore per qualsiasi concetto in qualsiasi caso di insoddisfazione dei prodotti acquistati sul sito web www.about-wallace.com, così come eventuali guasti, lentezza di accesso o errori di accesso al sito web, compresa la perdita di dati o altre informazioni che possono esistere nel computer o nella rete dell'utente che accede al sito web.

Fitness House Innovation S.L. è un'azienda specializzata nella vendita a distanza di prodotti sportivi. Fitness House Innovation S.L. vende i suoi prodotti a distanza su Internet attraverso la sua pagina web e/o per telefono. Fitness House Innovation S.L. ha un negozio fisico in Avda. Constitució 24, Museros (Valencia) per la vendita di prodotti.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO:

2.1 Portata: Lo scopo di questo contratto è quello di regolare il rapporto contrattuale di acquisto e vendita nato tra il fornitore e l'utente nel momento in cui l'utente accetta queste condizioni di acquisto durante il processo di reclutamento online selezionando l'apposita casella. Queste CG si applicano a partire dal giorno in cui l'ordine viene effettuato.
La relazione contrattuale di acquisto e vendita comporta la consegna, in cambio di un prezzo specifico e pubblicamente esposto attraverso il sito web, di un prodotto specifico.
2.2 Territorio di applicazione: Il negozio online www.about-wallace.com è attivo per tutta la Spagna.
2.3 Capacità di contrarre: Per effettuare un ordine deve essere maggiorenne e avere la capacità di contrarre.
2.4 Accettazione del cliente: La convalida di un ordine attraverso il web www.about-wallace.com è fatta via e-mail e implica anche l'accettazione automatica delle CGV. Queste condizioni sono disponibili sul sito web www.about-wallace.com o, se lo desiderate e lo richiedete, possiamo renderle disponibili via e-mail.
2.5. Modifica delle Condizioni Generali: Fitness House Innovation S.L. si riserva il diritto di apportare cambiamenti e/o modifiche alle presenti condizioni. Consigliamo ai nostri clienti di rivederli regolarmente. Nel caso in cui questi cambiamenti o modifiche siano introdotti dopo che un ordine è stato effettuato, saranno applicate le condizioni in vigore alla data in cui l'ordine è stato effettuato.

3. INFORMAZIONI FORNITE SUL SITO WEB www.about-wallace.com:

3.1 Pubblicazione dei prezzi: Eccezionalmente, i prezzi dei prodotti mostrati sul nostro sito possono essere specificati erroneamente e mostrare un prezzo inferiore a quello corrispondente. Quando questo accade, e se abbiamo confermato il suo ordine, la contatteremo immediatamente per emettere una nuova conferma d'ordine con il prezzo corretto. Nel caso in cui il prezzo corretto sia più alto, puoi cancellare il tuo ordine e ti rimborseremo qualsiasi importo che hai già pagato.

3.2 Informazioni sul prodotto: Le informazioni contenute nella nostra pubblicità, opuscoli, altro materiale scritto, sul nostro sito web o fornite dai nostri agenti o dipendenti costituiscono un invito a trattare. Tali informazioni non costituiscono un'offerta di fornitura di alcun prodotto da parte nostra.
I contenuti di www.about-wallace.com sono costantemente aggiornati e aggiornati per fornire ai nostri clienti le informazioni più complete e dettagliate possibili. Per questo motivo, è possibile che il contenuto possa mostrare, in occasioni eccezionali, informazioni di natura provvisoria su alcuni prodotti. Nel caso in cui le informazioni fornite non corrispondano alle caratteristiche del prodotto, il cliente avrà il diritto di annullare l'acquisto senza alcun costo da parte sua.

Tutte le informazioni contrattuali nel sito web sono mostrate in spagnolo (castigliano) e la comunicazione con i clienti e gli utenti, così come la formalizzazione del contratto, si realizzerà in questa lingua, anche se, se il cliente lo desidera, può essere fatto in un'altra lingua, sempre indicandolo prima di iniziare la procedura di contrattazione.

3.3 Disponibilità del prodotto/i: Ci possono essere momenti in cui è impossibile fornire tutti i prodotti perché non sono in stock o disponibili al momento dell'acquisto. In questi casi, vi contatteremo per darvi una scelta tra le seguenti opzioni:

1. a) scelta di un prodotto alternativo, con caratteristiche simili al prodotto da sostituire;
2. b) comunicazione della sua disponibilità, nel caso in cui preferisca aspettare che il prodotto sia disponibile nel negozio.
Se rifiuta i nostri suggerimenti, l'ordine relativo a questi prodotti sarà annullato e le sarà rimborsata qualsiasi somma che ha pagato per essi.

3.4 Diritto di cancellazione: Fitness House Innovation S.L. si riserva questa azione (diritto di cancellazione) della spedizione di un determinato prodotto che non soddisfi i requisiti di qualità imposti a tutti i prodotti di www.about-wallace.com. Nel caso in cui venga rilevata questa mancanza di qualità, il Servizio Clienti di Fitness House Innovation S.L. suggerirà un prodotto sostitutivo e, se la sostituzione non è di gradimento del cliente, il costo del prodotto verrà rimborsato.

3.5 Ordini 24 ore al giorno, tutti i giorni dell'anno: L'orario di ricezione degli ordini è di ventiquattro (24) ore al giorno, trecentosessantacinque (365) giorni all'anno, anche se gli ordini effettuati dopo le diciannove (19) ore non saranno elaborati fino al giorno lavorativo successivo a Museros. Gli ordini ricevuti durante il fine settimana saranno processati per prima cosa il lunedì successivo, o il primo giorno lavorativo.

3.6 Frode: Se Fitness House Innovation S.L. sospetta o rileva qualsiasi anomalia o frode, si riserva il diritto di annullare la transazione per motivi di sicurezza.

4. PROCEDURA DI ACQUISTO:

Per accedere ai prodotti offerti dal fornitore, l'utente deve registrarsi attraverso il sito web creando un account utente. Per fare questo, l'utente dovrà fornire liberamente e volontariamente i dati personali che saranno richiesti, che saranno trattati in conformità con quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati, il Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (RGPD) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, Legge Organica 15/1999 del 13 dicembre (LOPD) sulla protezione dei dati personali e il Regio Decreto 1720/2007, che attua la LOPD, dettagliato nell'Avviso Legale e nella Politica di Privacy di questo sito web.

L'utente sceglierà un nome utente e una password, impegnandosi a farne un uso diligente e a non metterli a disposizione di terzi, così come a informare il fornitore della perdita o del furto degli stessi o di un possibile accesso da parte di terzi non autorizzati, affinché proceda al blocco immediato.
L'utente non può scegliere come nome utente parole che sono destinate a confondere gli altri identificandolo come un membro del provider, così come offensivo, offensivo e generalmente contrario alla legge o ai requisiti di moralità e decenza.

Una volta creato l'account utente, si segnala che in conformità con i requisiti dell'art. 27 della Legge 34/2002 dei Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, la procedura di contrattazione seguirà i seguenti passi:

Scegliete il prodotto cliccando su di esso, e sarà automaticamente aggiunto al "carrello".

Se desidera aggiungere altri prodotti, deve selezionare l'opzione "Continua lo shopping". Se per errore hai aggiunto un prodotto che non vuoi, clicca sull'opzione per rimuoverlo dal carrello. Nel carrello vedrai gli articoli, la quantità, il prezzo e l'importo totale. Una volta scelti tutti i prodotti, le tasse, le spese e gli sconti saranno calcolati in base ai dati di pagamento e spedizione inseriti.

Una volta scelto il prodotto o i prodotti, dovrai cliccare sulla scheda finalizza per effettuare l'ordine. Quando clicchi su questa opzione, apparirà la conferma dell'acquisto (riassunto dell'ordine effettuato, i tuoi dati e il metodo di pagamento scelto).

All'utente verrà richiesto di registrarsi per poter effettuare l'acquisto (questa registrazione è gratuita), in cui si dovrà compilare un modulo di raccolta dati (in cui si dovrà accettare la Politica di Privacy e l'Avviso Legale (e linkare entrambi)). Una volta completato il modulo, riceverai un'e-mail di conferma della tua iscrizione all'indirizzo e-mail fornito. Se sei già registrato, puoi accedere ai tuoi dati cliccando sul pulsante utente registrato.

Per favore, controlla i controlli dello spam e della posta indesiderata nella tua casella di posta elettronica e verifica sempre che i dati di contatto che fornisci siano corretti.
Una volta registrato, apparirà una schermata di commenti, dove potrai indicare il programma di consegna; una casella di controllo che dovrai spuntare poiché è l'accettazione delle presenti Condizioni Generali e dell'Informativa sulla Privacy.
Per completare il processo, dovete cliccare sul pulsante Fine.

In ogni caso, la piattaforma di contrattazione del fornitore informerà l'utente, una volta completata la procedura di contrattazione, via e-mail riguardo a tutte le caratteristiche, prezzo, forme di trasporto, data di contrattazione e consegna stimata del prodotto acquistato.

Se c'è qualsiasi tipo di errore nell'indirizzo indicato o in qualsiasi altro punto dell'ordine, deve notificarlo immediatamente all'indirizzo e-mail che apparirà sul web per procedere alla correzione di questo errore.

Se hai qualche dubbio puoi contattare il nostro servizio clienti attraverso uno qualsiasi dei metodi forniti nel sito web www.about-wallace.com.

Fitness House Innovation S.L. fornirà il Servizio Clienti GRATUITAMENTE attraverso la nostra email di contatto pedidos@about-wallace.com, se si sceglie un altro mezzo alternativo di comunicazione, l'utente è quello che deve sostenere il costo particolare di esso.

Fitness House Innovation S.L. ti mette a disposizione numeri di telefono in Spagna a carico del tuo operatore telefonico.

ACQUISTO COME OSPITE

Questo sito permette anche l'acquisto come ospite. In questa modalità di acquisto, le verranno chiesti solo i dati essenziali per elaborare il suo ordine. Una volta completato il processo di acquisto, ti verrà offerta la possibilità di registrarti come utente o continuare come utente non registrato.

5. SPEDIZIONE:

Le spedizioni saranno effettuate tramite la società Seur, il cui numero di telefono del servizio clienti è 902 10 10 10 10. Le spese di spedizione saranno applicate come segue:
Il tempo di consegna è di solito tra 1-2 giorni lavorativi, a seconda della città di destinazione e del metodo di pagamento scelto. Questo termine è inteso nella misura in cui la disponibilità della merce è stata confermata e il pagamento completo dell'ordine è stato verificato.

Il fornitore non si assume alcuna responsabilità se la consegna del prodotto o del servizio non avviene a causa di informazioni false, inesatte o incomplete fornite dall'utente.

La consegna si considera effettuata quando il trasportatore ha messo i prodotti a disposizione dell'utente e l'utente, o il suo delegato, ha firmato il documento di consegna.

È responsabilità dell'utente controllare i prodotti al momento del ricevimento e indicare le riserve e i reclami che possono essere giustificati nel documento di consegna.

Nel caso in cui l'assunzione non comporti la consegna fisica di alcun prodotto, essendo questi direttamente scaricati dal sito web, il fornitore informerà preventivamente l'utente riguardo alla procedura da seguire per effettuare questo download.

Il Venditore non si assume alcuna responsabilità quando la consegna del Prodotto non avviene a causa della falsità, inesattezza o incompletezza dei dati forniti o quando la consegna non può avvenire per motivi che esulano dal controllo del Venditore, come l'assenza del destinatario o il trattenimento della spedizione in dogana. In nessun caso questo ritardo comporterà l'obbligo di pagare un risarcimento.

6. PREZZI E TERMINI DI VALIDITÀ DELLE OFFERTE:

Tutti i prezzi esposti nel negozio www.about-wallace.com includono l'IVA al momento dell'acquisto. Tutti i prezzi indicati sul sito web sono validi salvo errori tipografici o fine delle scorte e in ogni caso saranno espressi in valuta Euro (€). Questi costi, se non espressamente indicato diversamente, non includono le spese di spedizione, movimentazione, imballaggio, assicurazione della spedizione o qualsiasi altro servizio aggiuntivo e annesso al prodotto o servizio acquistato. (IMPOSTA SUL VALORE AGGIUNTO: In conformità con le disposizioni dell'articolo 68 della legge 37/1992 del 28 dicembre sull'imposta sul valore aggiunto, la consegna di prodotti o servizi si considera situata nel territorio di applicazione dell'IVA spagnola se l'indirizzo di consegna è in territorio spagnolo.

Il pagamento effettuato al fornitore comporterà l'emissione di una fattura a nome dell'utente registrato. Questa fattura sarà inviata automaticamente all'indirizzo e-mail fornito dall'utente, così come inviata insieme al prodotto acquistato.

I prezzi applicabili a ciascun prodotto saranno quelli pubblicati sul sito web e applicati automaticamente dal processo di contrattazione nell'ultima fase dello stesso. Il cliente assume che, in ogni caso, la valutazione economica di alcuni dei prodotti può variare in tempo reale. In ogni caso questo sarà sempre preventivamente comunicato agli utenti.

Nel caso di promozioni di durata limitata, lo sconto della promozione sarà applicato a condizione che l'ordine sia stato registrato durante il periodo della promozione.

I dati registrati dai diversi metodi di pagamento costituiscono una prova della data in cui sono state effettuate le transazioni finanziarie e saranno utilizzati per determinare se l'ordine è soggetto o meno alla promozione.

Per qualsiasi informazione sull'ordine, l'Utente potrà contattare il numero di telefono del servizio clienti del PROVIDER o via e-mail all'indirizzo indicato.

7. METODI DI PAGAMENTO:

Qui di seguito elenchiamo in dettaglio i sistemi disponibili:

7.1 Pagamento con carta di credito o di debito: L'utente deve avere una carta di credito o di debito valida, dove deve specificare tutte le cifre del numero della carta nel modulo corrispondente. L'operazione viene formalizzata al momento dell'ordine.  Si accettano solo pagamenti sicuri con carta in cui l'autenticazione della sua identità come titolare della carta si realizza secondo il metodo stabilito dalla sua banca, attraverso un commercio elettronico sicuro. L'ordine non può essere preso in considerazione e non sarà elaborato fino a quando il pagamento non sarà stato autorizzato dalla vostra banca o cassiere.

Utilizziamo il sistema chiamato SSL (Secure Sockets Layer), sistema di pagamento in un ambiente sicuro in quanto permette la crittografia delle informazioni trasmesse durante la transazione, garantendo la riservatezza delle stesse.

7.2 Contrassegno: Il metodo di pagamento in contanti alla consegna è al momento della consegna dell'ordine, quando la società di trasporto consegna il pacchetto si dovrà avere l'importo del suddetto ordine pronto per effettuare il pagamento dello stesso, se non, il destinatario deve viaggiare per ritirare l'ordine presso la Società, così come dopo 2 assente presso l'indirizzo di consegna. Gli ordini saranno consegnati solo all'indirizzo fornito dal cliente al momento dell'ordine.

7.3 Pagamento tramite bonifico o deposito sul conto: Al momento di finalizzare l'ordine l'utente riceverà le istruzioni con il numero di conto per pagare l'ordine. È essenziale indicare chiaramente il numero d'ordine assegnato e il nome dell'utente nell'ordine di trasferimento. Per confermare l'ordine sarà necessario effettuare lo stesso entro 7 giorni, altrimenti verrà cancellato nel nostro sistema.

7.4 PayPal o altre piattaforme: Una volta completato l'acquisto, se si sceglie questa forma 7.4 PayPal o altra piattaforma: Una volta completato l'acquisto, se questo metodo di pagamento è stato scelto, sarete reindirizzati al sito ufficiale di PayPal dove potrete effettuare il pagamento. Una volta che il pagamento è stato effettuato correttamente, il tuo ordine sarà completato e ti verrà inviata una mail con il riassunto del tuo acquisto. Cliccando il pulsante "Torna al sito web" tornerai al sito web per visualizzare e stampare il tuo ordine. PayPal ha le proprie politiche sulla privacy e Fitness House Innovation S.L. non è responsabile di queste.

8. CONSEGNA DEGLI ORDINI:

8.1 Indirizzo di spedizione: La consegna degli ordini sarà effettuata all'indirizzo di consegna liberamente indicato dall'utente. In questo modo, il fornitore non si assume alcuna responsabilità per quando la consegna del prodotto non si realizza come risultato dei dati forniti dall'utente sono falsi, imprecisi o incompleti o quando la consegna non può essere effettuata per motivi al di là della società di spedizione, assegnato a tal fine, come l'assenza del destinatario.
Il tempo di consegna dell'ordine sarà durante il normale orario di lavoro.

Nonostante quanto sopra, l'offerente ha preso le misure richieste da un commerciante diligente in modo che la consegna possa essere effettuata nel tempo concordato, in modo che nessuna responsabilità possa essere imputata all'offerente.
Le consegne gratuite vengono effettuate solo per destinazioni nella Spagna continentale e nelle Isole Baleari. Per le isole Canarie, Ceuta e Melilla c'è un aumento.

Fitness House Innovation S.L. farà tutto ciò che è in suo potere affinché il tuo ordine venga consegnato entro il termine indicato nella nostra pagina web alla data di emissione della conferma d'ordine.

8.2 Tempi di consegna: corrispondono a quelli indicati nella descrizione del prodotto. Nel caso di prodotti non disponibili al momento dell'acquisto, il nostro Servizio Clienti può fornire informazioni sulla disponibilità e sui tempi di consegna.

Se ha ordinato diversi prodotti nello stesso ordine, la preghiamo di notare che potrebbero avere date di disponibilità diverse, nel qual caso potrebbe riceverli in date diverse. Si prega di notare che se alcuni dei riferimenti non sono disponibili al momento della spedizione, si ha il diritto di annullare l'ordine in qualsiasi momento prima della spedizione contattando il nostro Servizio Clienti attraverso il seguente indirizzo e-mail: pedidos@about-wallace.com indicando il numero d'ordine.

8.3 Conferma della spedizione: Al momento della consegna dell'ordine al nostro trasportatore vi invieremo la conferma della spedizione all'indirizzo e-mail che avete fornito al momento dell'ordine. Nella conferma di spedizione indicheremo il numero di tracking corrispondente, in modo da poterlo seguire attraverso il sito web del nostro corriere.

8.4 Danni alla consegna: I prodotti sono controllati nel magazzino prima di partire, consegnati in un imballaggio sicuro. Se al momento della consegna si apprezza in modo visibile, che la scatola o il prodotto ha difetti causati da danni causati dal trasporto o si apprezza, allo stesso modo, un errore nella merce ricevuta, il cliente deve dettagliare questo fatto nella "prova di consegna che firma il vettore" e contattare il nostro Servizio Clienti linea 960032879 o e-mail "incidencias@about-wallace.com" entro 24 ore dal ricevimento della merce.

Una prova di consegna senza danni equivale a un prodotto con l'imballaggio in perfetto stato. Allo stesso modo, se viene rilevato un danno nel prodotto una volta che il pacco è stato aperto mentre l'imballaggio è in perfette condizioni, il cliente ha 24 ore dal ricevimento per contattare il nostro Servizio Clienti linea 960032879 o e-mail "incidencias@about-wallace.com". Dopo 24 ore dalla consegna non saranno accettati reclami per danni al prodotto.
 
9. RESTITUZIONI E CAMBI

Per lo scambio, la cancellazione o la restituzione del tuo ordine contatta incidencias@about-wallace.com ti aiuteremo e ti diremo come fare.

Restituisce

In conformità con il Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, che approva il Testo Rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e la Legge 7/1996 del Commercio al Dettaglio, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, hai il diritto di annullare l'acquisto entro 14 giorni. Questo significa che puoi restituire volontariamente il tuo prodotto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione. Questo diritto può essere esercitato su uno dei prodotti, su più prodotti o sull'intero ordine.

È necessario notificare via e-mail a incidencias@about-wallace.com indicando il nome completo e il numero d'ordine, il nostro incident manager indicherà la procedura e inviare il relativo documento di ritiro, che dovrà inviare insieme al prodotto.

Per la restituzione del prodotto, si consiglia di farlo tramite la stessa agenzia di trasporto con cui è arrivato. Il rimborso sarà effettuato nello stesso modo del pagamento, meno le spese di spedizione.

Per restituire un prodotto bisogna sapere che:

Il prodotto deve essere in perfetto stato e nella sua confezione originale.
Il prodotto o i prodotti non devono essere stati assemblati, testati, manipolati, ecc...
Wallace non è responsabile di un cattivo montaggio da parte del cliente. Questo significa che se un cliente riceve i componenti per assemblare un prodotto e il prodotto non viene assemblato con cura o con gli strumenti appropriati, i componenti possono sfregarsi o usurarsi. Essendo la responsabilità del cliente un cattivo montaggio dello stesso, non verificandosi in questo caso il ritorno / licenziamento dello stesso.
I prodotti in uscita sono nuovi, o con imballaggio danneggiato, o per essere stati montati e smontati per vari motivi, esposizione, test di prodotto, pubblicità, ... essendo in perfette condizioni d'uso senza difetti.
In caso di prodotti ricondizionati o con qualsiasi tara o danno sarà indicato nella descrizione come un bilancio del prodotto, indicando la tara / difetto in questione.

10. RIMBORSI:

Fitness House Innovation S.L. non rimborserà l'importo né effettuerà alcuna rispedizione della merce fino a quando non avremo verificato la ricezione e lo stato dell'imballaggio e degli accessori del prodotto da restituire o da cambiare nel nostro magazzino.
Il rimborso sarà effettuato entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla verifica delle condizioni di ricezione della spedizione. Il periodo massimo di pagamento è di un mese. Per procedere con il rimborso deve fornirci le seguenti informazioni:

- IBAN + 20 cifre del suo conto bancario.

11. GARANZIA

Il Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre dà alle merci di natura durevole una garanzia legale di 2 anni dalla data di consegna. Il consumatore e l'utente devono informare il venditore del difetto di conformità entro due mesi da quando ne sono venuti a conoscenza.

Questo non include i difetti causati da negligenza, urti, uso improprio o manipolazione impropria.

Per l'elaborazione dello stesso deve essere contattato per telefono o per posta a incidencias@about-wallace.com

Se avete qualche dubbio o chiarimento, contattateci.

12. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE (RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE)

In conformità con l'articolo 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di libero accesso per la risoluzione delle controversie online tra l'UTENTE e il PROVIDER, senza la necessità di ricorrere ai tribunali, attraverso l'intervento di un terzo, chiamato Organismo di Risoluzione delle Controversie, che agisce come intermediario tra l'UTENTE e il PROVIDER. Questo organismo è neutrale e dialogherà con entrambe le parti per raggiungere un accordo, e può infine suggerire e/o imporre una soluzione al conflitto. Link alla piattaforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. NULLITÀ E INEFFICACIA DELLE CLAUSOLE:

Se una qualsiasi clausola inclusa nelle presenti Condizioni Generali dovesse essere dichiarata, totalmente o parzialmente, nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia riguarderà solo tale disposizione o la parte della stessa che è nulla o inefficace, mentre le Condizioni Generali sussistono sotto tutti gli altri aspetti, con tale disposizione, o la parte della stessa che è interessata, considerata come non in vigore.

14. LEGGE E GIURISDIZIONE APPLICABILI:

Queste condizioni saranno regolate o interpretate in conformità con la legge spagnola in ciò che non è espressamente stabilito. Il fornitore e l'utente accettano di sottoporre qualsiasi controversia che possa sorgere dalla fornitura di prodotti o servizi coperti dalle presenti Condizioni, alle Corti e Tribunali del domicilio del fornitore (se una persona giuridica) o dell'utente (se un individuo).
Nel caso in cui l'utente sia domiciliato fuori dalla Spagna, il fornitore e l'utente rinunciano espressamente a qualsiasi altro foro, sottoponendosi alle Corti e Tribunali della città di Barcellona (Spagna).

15. COMMENTI E SUGGERIMENTI:

I vostri commenti e suggerimenti sono benvenuti. Vi preghiamo di inviarci tali commenti e suggerimenti attraverso il nostro modulo di contatto.
Inoltre, abbiamo moduli di reclamo ufficiali a disposizione dei consumatori e degli utenti. Può richiederli chiamando il numero di telefono del Servizio Clienti 960032879 o attraverso il nostro modulo di contatto.